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2019年10月30日,付呗受邀参加支付宝在北京举行的“新商业新生态”大会。现场,支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才与阿里生态打通等五个方面助力服务商群体成长,把握数字经济发展机遇,帮助行业内1000家支付服务商完成数字化转型。服务商政策将继续迭代,打通阿里系服务商生态,并不断升级和推出服务商和商家所需的各类数字化经营能力和产品。支付宝的这一宗旨跟付呗成为数字经营服务商发展战略不谋而合。
付呗在转型路上的探索、发展和成长
支付宝行业支付事业部总经理叶国晖认为,移动支付是线下数字经济的重要入口,以支付为起点的全域、全链路数字化经营是必然趋势。支付宝希望帮助服务商生态伙伴升级产品、运营等能力,从而把握住数字经济发展的红利。
2014年付呗成为支付宝首批isv服务商进入移动支付领域,5年的发展让我们深刻理解线下的商户在支付上的痛点与所需要的服务,通过移动支付我们实现了支付数字化,对账数字化。今年7月份付呗开始进行蜻蜓的研发,输出付呗蜻蜓,让我们感受到商户的数字经营的时刻到了。
接下来数字经营我们将去为店内的iot设备实现数字化,店内的营销活动实现数字化,店外的营销能力实现数字化,王博士曾说过数字是生产资料,我们通过经营上的数字,帮助商户去分析经营情况,通过分析结果为商家经营提供经营上的一些意见反馈,从而让商家的经验能精益求精,实现商家收益最大化。
付呗深耕移动支付5年,接入商户80万+,我们通过我们的产品与服务,将移动支付的各种能力带给了街头巷尾的商家,帮助商家数字化升级。未来数字化管理更是一个道阻且长的过程,首展目前已经把成为商户数字经营服务商这个目标定为公司战略,我们有足够的耐心与信心去朝着这个目标去努力。
此外,首展CTO余胜雷在采访中还提到:“商户向数字化转型是市场趋势,而代营销、代会员经营机会将不断涌现。这是巨大的、前所未有的商机,是中国数以千万亿中小商户数字化升级的商机,这个商机是空前绝后的。”
五大维度全面助力支付服务完成数字化转型
支付服务商转型数字化代运营商,向商户提供代运营服务的同时,将极大增强对客户的粘性,提升竞争力。现场,支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才与阿里生态打通等五方面入手,把握数字经济发展机遇,力争实现“百、千、万”目标。即打造100个数字化经营服务标杆样本,助力行业内1000家支付服务商完成数字化转型,培养10000个数字化经营人才。
整体而言,在原有的支付返佣、IoT餐饮行业激励政策外,支付宝将试点卡券营销的现金与流量激励,在稳定服务商收入同时,提供新生意机会;将开设支付宝大学,与淘宝大学、1对1服务助手等通过培训,为服务商提供战略、管理、执行指导。
在政策上,支付宝此前已经公布了IOT系列政策、餐饮蓝海政策等,接下来将成立服务商专项助力基金,用于服务商合作伙伴交易返佣奖励、流量激励等。
在创新上,支付宝将开展为期半年的服务商“欧洲杯月度创新挑战赛”。根据创新增长情况,评选月度“得分王”、“增长王”。给予新能力应用尝鲜、营销资源支持等权益包,并参与行业政策及产品能力共创。
在能力上,支付宝将结合IOT、小程序等产品能力,进一步提高服务商支付经营一体化解决方案能力。升级“IOT-小程序-会员”之间的闭环,为服务商提供会员营销、卡劵营销等数字化经营产品工具。
在人才上,支付宝培训交流体系全面升级,增设支付宝大学,与CEO俱乐部、淘宝大学、案例商学院、一对一服务助手“五位一体”,打造覆盖战略、管理、执行等层面的全方位培训。
在阿里生态打通上,随着支付宝小程序与天猫、淘宝、高德、阿里云、钉钉等打通,整个阿里系服务商生态也有望进一步打通。支付宝将联合阿里巴巴30+产品、技术、能力,为支付服务商提供数字化转型支撑助力。
数字经济的很多必要条件已经逐步形成,大数据的存储能力,大数据的计算能力,大数据的传输能力等,现在的阿里云及5G普及会到千家万户,把数据的存储,数据的计算,数据的传输都提供了强大的保障,接下来的阶段就是数据应用,数据的应用就会形成数字经济的全面到来。移动支付经过5年时间的发展,支付的基础能力建设已经基本成型,接下来数字经济将势不可挡,付呗深耕移动支付5年,所具备的各项能力也已经成熟,成为商户数字经营服务商我们势在必行!
付呗数字经营助手,助力商家数字化经营
支付宝不断升级和推出的各类数字化经营能力和产品跟付呗10月31日付呗推出数字经营助手不约而同。付呗数字经营助手是集刷脸、营销、客户管理、自有商城、多渠道获客等工具于一身的产品。2019年付呗顺应市场变化,付呗蜻蜓应运而生,作为首展2019年重量级产品之一,2019年10月,首展在新战略启动会上,正式宣布我们将从原来的商户聚合支付服务商转向商户数字经营服务商,数字经营服务商意味着我们将通过我们的产品与服务,帮助线下商户店内业态能够全面进入数字化时代,收款数字化、店内管理数字化、运营活动数字化。
我们的服务从之前的支付单点转向商家全流程经营,服务内容也从单纯的提供支付工具转向提供经营解决方案。助力商家实现数字化经营升级,从而让商户门店生意可以做的更好,帮助商家赚取更多的钱!
刷脸支付是未来的趋势,不仅仅在支付的领域,也在数字化服务领域。数字经济的发展可能需要更多的周期,移动支付只是解决了支付一个环节,数字经济建设要解决商户的所有店内店外的数字化建设,发展趋势会是一个逐步长期的过程,可能是5年可能是10年才能真正达到数字经济的全面建立。